Versandinformationen
Wir arbeiten mit DHL zusammen, um eine sichere und pünktliche Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Dabei bieten wir einen schnellen und zuverlässigen Versand kostenlos für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und die Schweiz an.
Bearbeitungszeit
- Bestellungen von Montag bis Freitag: Diese werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandt.
- 30-minütiges Änderungsfenster: Nach Bestellaufgabe haben Sie ein Zeitfenster von 30 Minuten, um die Bestellung zu stornieren oder die Lieferadresse zu ändern. Danach startet die Bearbeitung automatisch, und Änderungen sind nicht mehr möglich.
Lieferzeiten
- Innerhalb Deutschlands: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (außer an Feiertagen und Wochenenden).
- International (Österreich, Schweiz und weitere Länder): Die Lieferzeit beträgt 3-10 Werktage.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen können. Besuchen Sie dafür: DHL Sendungsverfolgung.
Versand an Packstationen
Wir versenden auch an Packstationen. Wenn Sie Ihre Bestellung an eine Packstation liefern lassen möchten, geben Sie bitte "Packstation", gefolgt von der Nummer der Packstation in das Feld "Straße" ein. Ihre Postnummer muss im Zusatz-Adressfeld (Wohnung, Zimmer, etc.) eingetragen werden.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit per E-Mail erreichbar:
support@smileful.de
Bitte habe Verständnis das wir keine Retourenlabel wie die großen Konzerne erstellen können, deshalb können wir keine rücksende Versandkosten erstatten.